سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

عند زيارتك موقعنا أو تقديم طلب، نجمع فقط المعلومات اللازمة لإتمام الشراء وتشغيل الموقع بشكل سليم:

• الاسم وعنوان الفوترة وعنوان الشحن والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف
• بيانات الدفع (تُعالج بأمان — لا نرى أرقام البطاقات الكاملة ولا نحتفظ بها أبدًا)
• معلومات أساسية عن الجهاز (عنوان IP، نوع المتصفح، إلخ) لأغراض الأمان وتحسين الموقع

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك فقط من أجل:

• معالجة طلباتك وتنفيذها
• إرسال تأكيدات الطلب وتحديثات الشحن و(إذا وافقت) رسائل تسويقية من حين لآخر
• منع الاحتيال والحفاظ على أمان الموقع
• تحسين موقعنا

3. من يرى معلوماتك

لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نؤجّرها ولا نتبادلها مع أي جهة أبدًا، لا للتسويق ولا لأي غرض آخر. الحالات المحدودة الوحيدة التي تخرج فيها البيانات من شركتنا هي:

• معالجة المدفوعات: عند الدفع عبر PayPal أو ببطاقة ائتمان/خصم، تُرسل فقط المعلومات اللازمة لإتمام المعاملة بأمان إلى PayPal و/أو Authorize.Net. وهي جهات معالجة متوافقة مع PCI ويُحظر عليها تعاقديًا استخدام بياناتك لأي غرض آخر.
• شركات الشحن: لتوصيل طلبك، نشارك اسمك وعنوان الشحن مع شركة الشحن (مثل FedEx أو USPS). وتستخدم هذه المعلومات فقط لتوصيل طردك.
• الأمان والأداء: يستخدم موقعنا Cloudflare للحماية من الهجمات وتسريع التحميل؛ وقد تمر عبره بيانات تقنية مثل عنوان IP لهذه الأغراض.
• Google Analytics: نستخدم Google Analytics لمعرفة أنماط الزيارات العامة (مثل الصفحات الأكثر زيارة). هذه بيانات مجهولة الهوية — لا تُشارك أسماء أو عناوين بريد أو عناوين. يمكنك إلغاء المشاركة هنا: tools.google.com/dlpage/gaoptout
• المتطلبات القانونية: فقط إذا اقتضى القانون ذلك (مثل أمر محكمة).

وفيما عدا هذه الحالات المحدودة، لا يتلقى أي أحد آخر معلوماتك.

4. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم بعض ملفات تعريف الارتباط الأساسية لتشغيل سلة التسوق والدفع. ونستخدم أيضًا ملفات Google Analytics (انظر أعلاه). يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في متصفحك إن شئت، وإن كانت بعض ميزات الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح بدونها.

ونستخدم أيضًا ملفات Universal Event Tracking من Microsoft Advertising (Bing) لقياس ما إذا كانت إعلاناتنا على Bing تؤدي إلى زيارات وطلبات. وقد تستخدم Microsoft هذه البيانات كما هو موضح في بيان الخصوصية الخاص بها. يمكنك إلغاء الإعلانات المخصصة عبر https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلومات طلبك وحسابك فقط للمدة اللازمة لتنفيذ طلباتك وتقديم الدعم والوفاء بالتزاماتنا القانونية والضريبية والمحاسبية. وعندما لا تعود لازمة، نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية بأمان.

6. حقوقك

يمكنك دائمًا أن تطلب منا:

• الاطلاع على المعلومات التي لدينا عنك
• تصحيح معلوماتك أو حذفها
• إيقاف الرسائل التسويقية (استخدم رابط “إلغاء الاشتراك” أو ردّ على أي رسالة)

ما عليك سوى مراسلتنا. وبحسب مكان إقامتك (مثل كاليفورنيا أو الاتحاد الأوروبي)، قد تتمتع بحقوق إضافية على بياناتك الشخصية بموجب قوانين مثل CCPA/CPRA أو GDPR — بما في ذلك حق الاطلاع أو الحذف أو تقييد الاستخدام. نحن نلبّي هذه الطلبات لجميع العملاء؛ تواصل معنا وسنتولى الأمر.

7. خصوصية الأطفال

موقعنا ومنتجاتنا موجّهة للبالغين. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من أطفال دون 16 عامًا. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قدّم لنا معلومات شخصية، فتواصل معنا وسنحذفها فورًا.

8. أمن البيانات

نستخدم تشفيرًا قياسيًا في المجال (SSL) ونتّبع إجراءات أمنية صارمة لحماية معلوماتك.

9. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من حين لآخر. وستُنشر أي تغييرات في هذه الصفحة مع تعديل تاريخ “آخر تحديث” وفقًا لذلك.

10. تواصل معنا

أسئلة أو طلبات بشأن معلوماتك الشخصية؟ راسلنا — يسعدنا مساعدتك.