Politique de confidentialité

1. Informations que nous collectons

Lorsque vous visitez notre site ou passez commande, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour finaliser votre achat et faire fonctionner le site correctement :

• Nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone
• Informations de paiement (traitées en toute sécurité — nous ne voyons ni ne conservons jamais les numéros complets de carte bancaire)
• Informations de base sur l’appareil (adresse IP, type de navigateur, etc.) pour la sécurité et l’amélioration du site

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations uniquement pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Envoyer les confirmations de commande, les mises à jour d’expédition et (si vous l’acceptez) des e-mails marketing occasionnels
• Prévenir la fraude et sécuriser le site
• Améliorer notre site

3. Qui voit vos informations

Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons jamais vos informations personnelles, à des fins marketing ou autres. Les seuls cas limités où des données quittent notre entreprise sont :

• Traitement des paiements : Lorsque vous payez par PayPal ou par carte de crédit/débit, seules les informations nécessaires à la transaction sont transmises de façon sécurisée à PayPal et/ou Authorize.Net. Ces prestataires conformes PCI ont l’interdiction contractuelle d’utiliser vos données à d’autres fins.
• Transporteurs : Pour livrer votre commande, nous transmettons votre nom et votre adresse de livraison au transporteur (comme FedEx ou USPS). Ils utilisent ces informations uniquement pour livrer votre colis.
• Sécurité et performance : Notre site utilise Cloudflare pour se protéger des attaques et accélérer l’affichage ; des données techniques comme votre adresse IP peuvent y transiter à ces fins.
• Google Analytics : Nous utilisons Google Analytics pour observer la fréquentation générale (par exemple, les pages les plus consultées). Ce sont des données anonymes — aucun nom, e-mail ni adresse n’est partagé. Vous pouvez vous y opposer ici : tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Obligations légales : Uniquement si la loi l’exige (par exemple, une décision de justice).

En dehors de ces cas limités, personne d’autre ne reçoit jamais vos informations.

4. Cookies

Nous utilisons quelques cookies essentiels au fonctionnement du panier et du paiement. Nous utilisons aussi les cookies de Google Analytics (voir ci-dessus). Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient alors ne pas fonctionner correctement.

Nous utilisons également les cookies Universal Event Tracking de Microsoft Advertising (Bing) pour mesurer si nos annonces Bing génèrent des visites et des commandes. Microsoft peut utiliser ces données comme décrit dans sa déclaration de confidentialité. Vous pouvez refuser les annonces personnalisées sur https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings.

5. Conservation des données

Nous conservons vos informations de commande et de compte uniquement le temps nécessaire pour exécuter vos commandes, vous assister et respecter nos obligations légales, fiscales et comptables. Lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.

6. Vos droits

Vous pouvez à tout moment nous demander de :

• Consulter les informations que nous détenons sur vous
• Corriger ou supprimer vos informations
• Ne plus recevoir d’e-mails marketing (utilisez le lien « se désabonner » ou répondez à n’importe quel e-mail)

Il vous suffit de nous écrire. Selon votre lieu de résidence (par exemple la Californie ou l’Union européenne), vous pouvez disposer de droits supplémentaires sur vos données personnelles en vertu de lois comme le CCPA/CPRA ou le RGPD — notamment le droit d’accès, d’effacement ou de limitation de leur utilisation. Nous honorons ces demandes pour tous nos clients ; contactez-nous simplement et nous nous en occupons.

7. Confidentialité des enfants

Notre site et nos produits sont destinés aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous et nous les supprimerons rapidement.

8. Sécurité des données

Nous utilisons un chiffrement standard du secteur (SSL) et appliquons des procédures de sécurité strictes pour protéger vos informations.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page, avec la date de « Dernière mise à jour » révisée en conséquence.

10. Nous contacter

Des questions ou des demandes concernant vos informations personnelles ? Écrivez-nous — nous serons ravis de vous aider.