الشحن والتوصيل

سياسة الشحن

شكرًا لطلبك! نبذل كل جهدنا لتصلك شحنتك بسرعة وأمان.

مدة التجهيز

تُجهَّز جميع الطلبات وتُسلَّم لشركة الشحن خلال يوم عمل واحد (من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الأمريكية) من استلام الطلب — وغالبًا في اليوم نفسه.

الشحن المحلي (الولايات المتحدة)

شحن FedEx 2-Day Express مجاني على كل طلب. يشير “2-Day” إلى أيام عمل في الطريق — لا تُحتسب عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الأمريكية ضمن اليومين.
تُشحن صناديق البريد والعناوين العسكرية عبر USPS Priority Mail (عادةً 2–5 أيام عمل)
يُرسل رقم التتبع بالبريد الإلكتروني فور شحن طلبك

الشحن الدولي

تُحسب تكلفة الشحن وتُعرض عند الدفع
تختلف مدة التوصيل حسب الوجهة (عادةً 5–14 يوم عمل بعد مغادرة الولايات المتحدة)
تتحمّل أنت أي رسوم استيراد أو ضرائب أو ضريبة قيمة مضافة أو رسوم جمركية في بلدك
تنظّم بعض الدول استيراد المكملات العشبية. إذا احتُجزت شحنتك أو أُعيدت من الجمارك، فسنطبّق سياسة الاسترداد

تتبع الطلب

ستصلك رسالة تأكيد الشحن مع رابط التتبع فور مغادرة طلبك مستودعنا. قد يستغرق تفعيل معلومات التتبع حتى 24 ساعة.

دقة عنوان الشحن

يرجى التحقق جيدًا من عنوان الشحن عند الدفع. العنوان الكامل والدقيق يضمن توصيلًا سريعًا. إذا لاحظت خطأً، تواصل معنا فورًا — إذا لم يُشحن طلبك بعد، فسنصحّحه بكل سرور. قد تترتب رسوم إعادة شحن على الطرود التي تعود إلينا بسبب عنوان غير قابل للتسليم.

لم يصلك طلبك بعد؟

داخل الولايات المتحدة: إذا لم تصلك شحنتك خلال 3 أيام عمل من تأكيد الشحن، تواصل معنا
دوليًا: يرجى الانتظار حتى 14 يوم عمل قبل التواصل معنا

إذا أظهر التتبع أن شحنتك سُلّمت ولم تجدها، فتحقق أولًا مع أفراد أسرتك وشركة الشحن المحلية، ثم راسلنا وسنساعدك.

ما عليك سوى الرد على تأكيد طلبك أو مراسلتنا — وسنهتم بالأمر فورًا.

نحن هنا لمساعدتك!
BH Herbal Solutions LLC