ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਨੀਤੀ

ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਸਮਾਂ

ਸਾਰੇ ਆਰਡਰ ਤੁਹਾਡਾ ਆਰਡਰ ਮਿਲਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ 1 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨ (ਸੋਮਵਾਰ–ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ, ਅਮਰੀਕੀ ਛੁੱਟੀਆਂ ਨੂੰ ਛੱਡ ਕੇ) ਦੇ ਅੰਦਰ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕਰਕੇ ਕੈਰੀਅਰ ਨੂੰ ਸੌਂਪ ਦਿੱਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ — ਅਕਸਰ ਉਸੇ ਦਿਨ।

ਘਰੇਲੂ ਸ਼ਿਪਿੰਗ (ਸੰਯੁਕਤ ਰਾਜ ਅਮਰੀਕਾ)

• ਹਰ ਆਰਡਰ ਉੱਤੇ ਮੁਫ਼ਤ FedEx 2-Day Express। “2-Day” ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਰਸਤੇ ਵਿੱਚ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨ — ਹਫ਼ਤੇ ਦੇ ਅਖੀਰਲੇ ਦਿਨ ਅਤੇ ਅਮਰੀਕੀ ਛੁੱਟੀਆਂ 2 ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਗਿਣੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ।
• P.O. ਬਾਕਸ ਅਤੇ ਫੌਜੀ ਪਤਿਆਂ ਲਈ ਸ਼ਿਪਿੰਗ USPS Priority Mail ਰਾਹੀਂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ (ਆਮ ਤੌਰ ਤੇ 2–5 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨ)
• ਤੁਹਾਡਾ ਆਰਡਰ ਭੇਜੇ ਜਾਂਦੇ ਹੀ ਟਰੈਕਿੰਗ ਨੰਬਰ ਈਮੇਲ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ

ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ

• ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦੀ ਲਾਗਤ ਚੈੱਕਆਉਟ ਵੇਲੇ ਗਿਣੀ ਅਤੇ ਦਿਖਾਈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ
• ਡਿਲੀਵਰੀ ਦਾ ਸਮਾਂ ਮੰਜ਼ਿਲ ਅਨੁਸਾਰ ਵੱਖਰਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ (ਆਮ ਤੌਰ ਤੇ ਅਮਰੀਕਾ ਤੋਂ ਨਿਕਲਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ 5–14 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨ)
• ਤੁਹਾਡੇ ਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਵੀ ਆਯਾਤ ਡਿਊਟੀ, ਟੈਕਸ, VAT ਜਾਂ ਕਸਟਮ ਫੀਸ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਤੁਹਾਡੀ ਹੈ
• ਕੁਝ ਦੇਸ਼ ਹਰਬਲ ਸਪਲੀਮੈਂਟਾਂ ਦੇ ਆਯਾਤ ਉੱਤੇ ਪਾਬੰਦੀ ਲਗਾਉਂਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਇਸਦੀ ਮਨਾਹੀ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ ਪੈਕੇਜ ਕਸਟਮ ਵੱਲੋਂ ਜ਼ਬਤ, ਨਸ਼ਟ ਜਾਂ ਵਾਪਸ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਆਪਣੀ ਮਿਆਰੀ ਨੀਤੀ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਾਂਗੇ: ਰਿਫੰਡ ਨੀਤੀ

ਆਰਡਰ ਟਰੈਕਿੰਗ

ਜਿਵੇਂ ਹੀ ਤੁਹਾਡਾ ਆਰਡਰ ਸਾਡੇ ਗੋਦਾਮ ਤੋਂ ਨਿਕਲਦਾ ਹੈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਟਰੈਕਿੰਗ ਲਿੰਕ ਵਾਲੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਪੁਸ਼ਟੀ ਈਮੇਲ ਮਿਲੇਗੀ। ਟਰੈਕਿੰਗ ਜਾਣਕਾਰੀ ਚਾਲੂ ਹੋਣ ਵਿੱਚ 24 ਘੰਟੇ ਤੱਕ ਲੱਗ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਪਤੇ ਦੀ ਸ਼ੁੱਧਤਾ

ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਚੈੱਕਆਉਟ ਵੇਲੇ ਆਪਣਾ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਪਤਾ ਦੋ ਵਾਰ ਜਾਂਚੋ। ਗਲਤ ਜਾਂ ਅਧੂਰੇ ਪਤੇ ਕਾਰਨ ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਪਹੁੰਚੇ ਜਾਂ ਗੁੰਮ ਹੋਏ ਪੈਕੇਜਾਂ ਲਈ ਅਸੀਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦੇ। ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੋਈ ਗਲਤੀ ਦਿਸੇ, ਤਾਂ ਤੁਰੰਤ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ — ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ ਆਰਡਰ ਅਜੇ ਭੇਜਿਆ ਨਹੀਂ ਗਿਆ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਖੁਸ਼ੀ ਨਾਲ ਇਸਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰ ਦੇਵਾਂਗੇ। ਨਾ ਪਹੁੰਚਾਉਣਯੋਗ ਪਤੇ ਕਾਰਨ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਵਾਪਸ ਆਏ ਪੈਕੇਜਾਂ ਉੱਤੇ ਦੁਬਾਰਾ ਭੇਜਣ ਦਾ ਖਰਚਾ ਲੱਗ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਕੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣਾ ਆਰਡਰ ਨਹੀਂ ਮਿਲਿਆ?

• ਘਰੇਲੂ: ਜੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਪੁਸ਼ਟੀ ਮਿਲਣ ਦੇ 3 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਤੁਹਾਡਾ ਪੈਕੇਜ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚਦਾ, ਤਾਂ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ
• ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ: ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ 14 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਤੱਕ ਉਡੀਕ ਕਰੋ

ਜੇ ਟਰੈਕਿੰਗ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡਾ ਪੈਕੇਜ ਪਹੁੰਚਿਆ ਦਿਖਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ ਪਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਨਹੀਂ ਲੱਭ ਰਿਹਾ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣੇ ਘਰ ਦੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਸਥਾਨਕ ਕੈਰੀਅਰ ਤੋਂ ਪੁੱਛੋ, ਫਿਰ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਇਸਦੀ ਜਾਂਚ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਾਂਗੇ।

ਬੱਸ ਆਪਣੀ ਆਰਡਰ ਪੁਸ਼ਟੀ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿਓ ਜਾਂ ਸਾਨੂੰ ਈਮੇਲ ਕਰੋ — ਅਸੀਂ ਤੁਰੰਤ ਇਸਦਾ ਧਿਆਨ ਰੱਖਾਂਗੇ।

ਅਸੀਂ ਮਦਦ ਲਈ ਹਾਜ਼ਰ ਹਾਂ!
BH Herbal Solutions LLC