Vận chuyển & Giao hàng
Chính sách vận chuyển
Cảm ơn bạn đã đặt hàng! Chúng tôi luôn nỗ lực để gói hàng đến tay bạn nhanh chóng và an toàn.
Thời gian xử lý
Mọi đơn hàng được xử lý và bàn giao cho đơn vị vận chuyển trong vòng 1 ngày làm việc (Thứ Hai–Thứ Sáu, trừ ngày lễ tại Mỹ) sau khi chúng tôi nhận đơn — thường là trong cùng ngày.
Vận chuyển nội địa (Hoa Kỳ)
- Miễn phí FedEx 2-Day Express cho mọi đơn. “2-Day” là ngày làm việc trên đường vận chuyển — cuối tuần và ngày lễ tại Mỹ không được tính vào 2 ngày.
- Hộp thư P.O. Box và địa chỉ quân sự được gửi qua USPS Priority Mail (thường 2–5 ngày làm việc)
- Số theo dõi được gửi email ngay khi đơn của bạn xuất kho
Vận chuyển quốc tế
- Phí vận chuyển được tính và hiển thị khi thanh toán
- Thời gian giao hàng thay đổi theo điểm đến (thường 5–14 ngày làm việc sau khi rời Mỹ)
- Bạn chịu trách nhiệm về thuế nhập khẩu, thuế, VAT hoặc phí hải quan tại quốc gia của mình
- Một số quốc gia hạn chế hoặc cấm nhập khẩu thực phẩm bổ sung thảo dược. Nếu gói hàng bị giữ, không thể giao hoặc bị hải quan trả lại, chúng tôi sẽ áp dụng Chính sách hoàn tiền
Theo dõi đơn hàng
Bạn sẽ nhận email xác nhận vận chuyển kèm liên kết theo dõi ngay khi đơn rời kho của chúng tôi. Thông tin theo dõi có thể mất đến 24 giờ để kích hoạt.
Độ chính xác địa chỉ giao hàng
Vui lòng kiểm tra kỹ địa chỉ giao hàng khi thanh toán. Chúng tôi không thể chịu trách nhiệm về gói hàng bị chậm hoặc thất lạc do địa chỉ sai hoặc thiếu. Nếu bạn phát hiện lỗi, liên hệ chúng tôi ngay — nếu đơn chưa xuất kho, chúng tôi sẵn lòng sửa giúp. Gói hàng trả về vì địa chỉ không giao được có thể phải chịu phí gửi lại.
Chưa nhận được đơn hàng?
- Nội địa: Nếu bạn chưa có gói hàng trong vòng 3 ngày làm việc sau khi nhận xác nhận vận chuyển, hãy liên hệ chúng tôi
- Quốc tế: Vui lòng chờ đến 14 ngày làm việc trước khi liên hệ chúng tôi
Nếu theo dõi cho thấy gói đã giao nhưng bạn không tìm thấy, trước hết hãy hỏi người trong nhà và đơn vị vận chuyển địa phương, rồi liên hệ chúng tôi — chúng tôi sẽ giúp làm rõ.
Chỉ cần trả lời email xác nhận đơn hoặc gửi email cho chúng tôi — chúng tôi sẽ xử lý ngay.
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ!
BH Herbal Solutions LLC