配送政策

处理时间

我们在收到订单后的1个工作日内（周一至周五，不含美国节假日）完成处理并交给承运商——通常当天即可发出。

国内配送（美国）

• 每笔订单均享免费FedEx 2日快递。“2日”指的是 在途工作日 ——周末和美国节假日不计入这2天。
• 邮政信箱和军事地址通过USPS优先邮件寄送（通常2–5个工作日）
• 订单发出后会立即用电子邮件发送追踪号码

国际配送

• 运费在结账时计算并显示
• 送达时间因目的地而异（通常在离开美国后5–14个工作日）
• 您需自行承担所在国家的任何进口关税、税费、增值税或清关费用
• 部分国家限制或禁止进口草本补充剂。若包裹在海关被扣留或退回，我们将按标准 退款政策

订单追踪

订单离开仓库后，您会收到带有追踪链接的发货确认邮件。追踪信息可能需要最多24小时才会激活。

收货地址准确性

请在结账时仔细核对收货地址。因地址错误或不完整而导致的延误或丢失，我们无法承担责任。如果发现错误， 联系我们 请立即告知——若订单尚未发出，我们很乐意更正。因无法投递而退回的包裹可能需要支付重新发货运费。

还没收到订单？

• 国内： 如果您在收到发货确认后3个工作日内仍未收到包裹，请联系我们
• 国际： 请在联系我们之前等待最多14个工作日

如果追踪显示已送达但您找不到包裹，请先与家人及当地承运商确认，然后再联系我们，我们会协助查询。

直接回复您的订单确认邮件或 给我们发邮件 ——我们会马上处理。

我们随时为您服务！
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