ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀ

ਵਾਪਸੀ ਲਈ ਯੋਗਤਾ

• ਉਤਪਾਦ ਨਾ ਖੋਲ੍ਹੇ, ਨਾ ਵਰਤੇ, ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਅਸਲ ਸੀਲਬੰਦ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਵਿੱਚ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ
• ਵਾਪਸੀ ਬੇਨਤੀਆਂ ਡਿਲੀਵਰੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ 30 ਦਿਨਾਂ ਅੰਦਰ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ
• ਖਰੀਦ ਦਾ ਸਬੂਤ ਲੋੜੀਂਦਾ ਹੈ

ਕਿਉਂਕਿ ਸਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਖਾਣ ਯੋਗ ਹਰਬਲ ਸਪਲੀਮੈਂਟ ਹਨ, ਅਸੀਂ ਸਿਹਤ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ ਖੋਲ੍ਹੇ ਜਾਂ ਵਰਤੇ ਆਈਟਮ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਲੈ ਸਕਦੇ। ਇਸ ਨਾਲ ਅਸੀਂ ਹਰ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਇਮਾਨਦਾਰੀ ਦੀ ਗਾਰੰਟੀ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਅਸੀਂ ਵੇਚਦੇ ਹਾਂ।

ਵਾਪਸੀ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ

ਵਾਪਸੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ ਇੱਕ ਮਿੰਟ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਵਾਪਸੀ ਨੰਬਰ ਮਿਲ ਜਾਵੇਗਾ:

1. ਖਾਤਾ ਹੈ? ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ ਮੇਰਾ ਖਾਤਾ → ਆਰਡਰ, ਆਰਡਰ ਖੋਲ੍ਹੋ, ਅਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ ਵਾਪਸੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ.
   ਮਹਿਮਾਨ ਵਜੋਂ ਚੈੱਕਆਉਟ ਕੀਤਾ? ਜਾਓ ਆਰਡਰ ਟ੍ਰੈਕ, ਵਾਪਸੀ ਜਾਂ ਰੱਦ ਕਰੋ ਅਤੇ ਇਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੋਈ ਦੋ ਦਰਜ ਕਰੋ: ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ, ਈਮੇਲ, ਫੋਨ, ਜਾਂ ਨਾਮ।
2. ਚੁਣੋ ਕਿਹੜੀਆਂ ਆਈਟਮਾਂ ਵਾਪਸ ਭੇਜ ਰਹੇ ਹੋ ਅਤੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ। ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ ਵੇਖੋਗੇ ਵਾਪਸੀ (RMA) ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਸਕ੍ਰੀਨ ਉੱਤੇ ਵਾਪਸੀ ਪਤਾ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਉਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਈਮੇਲ ਵੀ ਕਰਾਂਗੇ।
3. ਪੈਕੇਜ ਦੇ ਬਾਹਰ RMA ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਆਪਣਾ ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ ਸਾਫ਼-ਸਾਫ਼ ਲਿਖੋ ਅਤੇ ਦਿੱਤੇ ਪਤੇ ਉੱਤੇ ਭੇਜੋ।

ਕਿਸੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨੀ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ? ਤੁਸੀਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਵਾਪਸੀ ਸੈੱਟ ਅੱਪ ਕਰ ਦੇਵਾਂਗੇ।

ਨੁਕਸਾਨੇ, ਖਰਾਬ, ਜਾਂ ਗਲਤ ਆਈਟਮ

ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ ਆਰਡਰ ਨੁਕਸਾਨਿਆ, ਖਰਾਬ, ਜਾਂ ਗਲਤ ਆਈਟਮ ਨਾਲ ਪਹੁੰਚੇ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਡਿਲੀਵਰੀ ਤੋਂ 7 ਦਿਨਾਂ ਅੰਦਰ ਆਪਣਾ ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਫੋਟੋ ਨਾਲ। ਅਸੀਂ ਬਦਲੀ ਜਾਂ ਪੂਰੇ ਰਿਫੰਡ ਨਾਲ ਠੀਕ ਕਰਾਂਗੇ, ਤੁਹਾਡੇ ਉੱਤੇ ਕੋਈ ਲਾਗਤ ਨਹੀਂ — ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀ ਰੀਸਟਾਕਿੰਗ ਫੀਸ ਅਤੇ ਵਾਪਸੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਲਾਗਤਾਂ ਇਨ੍ਹਾਂ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਲਾਗੂ ਨਹੀਂ।

ਅਪਹੁੰਚਯੋਗ, ਅਣਦਾਅਵਾ, ਜਾਂ ਅਸਫਲ ਡਿਲੀਵਰੀਆਂ

ਜੇ ਗਾਹਕ ਦੀ ਗਲਤੀ ਕਾਰਨ ਪੈਕੇਜ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚ ਸਕਦਾ (ਉਦਾਹਰਨ, ਗਲਤ ਜਾਂ ਅਧੂਰਾ ਪਤਾ, 3 FedEx ਡਿਲੀਵਰੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਬਾਅਦ ਕਾਰੋਬਾਰ ਬੰਦ, ਜਾਂ ਨਾ ਲਏ ਗਏ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ) ਅਤੇ ਗੁਆਚ ਜਾਂਦਾ, ਛੱਡ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ, ਜਾਂ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਆਉਂਦਾ, ਤਾਂ ਆਰਡਰ ਪਹੁੰਚਿਆ ਮੰਨਿਆ ਜਾਵੇਗਾ ਅਤੇ ਕੋਈ ਰਿਫੰਡ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਜੇ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਸਾਡੀ ਸਹੂਲਤ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਆ ਜਾਵੇ, ਇਸ ਨੂੰ ਮਿਆਰੀ ਵਾਪਸੀ ਵਜੋਂ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਤੁਹਾਡੇ ਰਿਫੰਡ ਤੋਂ $12 ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਅਤੇ ਹੈਂਡਲਿੰਗ ਫੀਸ ਕੱਟੀ ਜਾਵੇਗੀ, ਅਤੇ ਬਾਕੀ ਬਕਾਇਆ ਤੁਹਾਡੀ ਅਸਲ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ ਉੱਤੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਜੇ ਵੀ ਆਈਟਮਾਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਪੂਰੇ ਅਤੇ ਸਹੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਵੇਰਵਿਆਂ ਨਾਲ ਨਵਾਂ ਆਰਡਰ ਦਿਓ।

ਰਿਫੰਡ ਵੇਰਵੇ

• ਰਿਫੰਡ ਤੁਹਾਡੀ ਅਸਲ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ ਉੱਤੇ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ
• ਸਾਰੀਆਂ ਘਰੇਲੂ ਵਾਪਸੀਆਂ ਉੱਤੇ ਅਸਲ ਬਾਹਰ ਜਾਣ ਵਾਲੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਲਾਗਤ ਕਵਰ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਰਿਫੰਡ ਤੋਂ $12 ਰੀਸਟਾਕਿੰਗ/ਹੈਂਡਲਿੰਗ ਫੀਸ ਕੱਟੀ ਜਾਵੇਗੀ। ਜੇ ਵਾਪਸੀ ਸਾਡੀ ਗਲਤੀ ਕਾਰਨ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਇਹ ਫੀਸ ਲਾਗੂ ਨਹੀਂ।
• ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਵਾਪਸੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਕੇ ਜਾਂਚ ਕਰ ਲਈਏ (ਆਮ ਤੌਰ ਤੇ 3–5 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਅੰਦਰ), ਤੁਹਾਡਾ ਰਿਫੰਡ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ
• ਰਿਫੰਡ ਪੂਰਾ ਹੋਣ ਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਈਮੇਲ ਪੁਸ਼ਟੀ ਮਿਲੇਗੀ
• ਤੁਹਾਡੇ ਬੈਂਕ ਜਾਂ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀਕਰਤਾ ਉੱਤੇ ਨਿਰਭਰ, ਰਿਫੰਡ ਤੁਹਾਡੇ ਸਟੇਟਮੈਂਟ ਉੱਤੇ ਦਿਖਣ ਲਈ ਕੁਝ ਹੋਰ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨ ਦਿਓ

ਵਾਪਸੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ

• ਵਾਪਸੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਲਾਗਤਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਹਨ
• ਅਸੀਂ ਟ੍ਰੈਕਡ ਅਤੇ ਬੀਮਾ ਵਾਲੀ ਸੇਵਾ ਵਰਤਣ ਦੀ ਜ਼ੋਰਦਾਰ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ — ਸਾਡੇ ਵੱਲ ਵਾਪਸ ਆਉਂਦਿਆਂ ਗੁਆਚੀਆਂ ਜਾਂ ਨੁਕਸਾਨੀਆਂ ਆਈਟਮਾਂ ਲਈ ਅਸੀਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦੇ

ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਆਰਡਰ

• ਸਾਰੇ ਉਹੀ ਨਿਯਮ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ
• ਅਸਲ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਚਾਰਜ ਅਤੇ ਕੋਈ ਵੀ ਕਸਟਮ ਡਿਊਟੀ ਜਾਂ ਟੈਕਸ ਰਿਫੰਡਯੋਗ ਨਹੀਂ
• ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ ਆਰਡਰ ਇੰਪੋਰਟ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਕਾਰਨ ਕਸਟਮ ਵੱਲੋਂ ਜ਼ਬਤ, ਨਸ਼ਟ ਜਾਂ ਵਾਪਸ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇ, ਬਦਕਿਸਮਤੀ ਨਾਲ ਅਸੀਂ ਰਿਫੰਡ ਨਹੀਂ ਦੇ ਸਕਦੇ — ਆਰਡਰ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣੇ ਦੇਸ਼ ਦੇ ਨਿਯਮ ਚੈੱਕ ਕਰੋ

ਐਕਸਚੇਂਜ

ਅਸੀਂ ਸਿੱਧੇ ਐਕਸਚੇਂਜ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੇ। ਬਸ ਨਵਾਂ ਆਰਡਰ ਦਿਓ ਅਤੇ ਨਾ ਚਾਹੀਦੀ ਆਈਟਮ ਰਿਫੰਡ ਲਈ ਵਾਪਸ ਕਰੋ।

ਸਵਾਲ?

ਅਸੀਂ ਮਦਦ ਲਈ ਹਾਜ਼ਰ ਹਾਂ! ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ — ਅਸੀਂ ਆਮ ਤੌਰ ਤੇ ਕੁਝ ਘੰਟਿਆਂ ਵਿੱਚ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ।

BH Herbal Solutions ਨਾਲ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਲਈ ਧੰਨਵਾਦ!