Patakaran sa Pagbabalik

Pagiging Kwalipikado sa Return

• Ang mga produkto ay dapat hindi pa nabubuksan, hindi pa nagagamit, at nasa orihinal na selyadong packaging
• Ang mga kahilingan sa return ay dapat gawin sa loob ng 30 araw mula sa petsa ng paghahatid
• Kinakailangan ang patunay ng pagbili

Dahil ang aming mga produkto ay mga halamang gamot supplement na iniinom, hindi kami makatatanggap ng mga nabuksan o nagamit nang item para sa return, para sa kalusugan at kaligtasan. Sa ganitong paraan, magagarantiya namin ang kalidad at integridad ng bawat produktong ibinebenta namin.

Paano Mag-return

Mga isang minuto lang ang pagsisimula ng return at agad mong makukuha ang iyong return number:

1. May account ka? Mag-sign in sa Aking Account → Mga Order, buksan ang order, at i-click ang Simulan ang Return.
   Nag-check out bilang guest? Pumunta sa I-track, Ibalik o Kanselahin ang Order at ilagay ang alinmang dalawa sa: order number, email, telepono, o pangalan.
2. Piliin kung aling mga item ang ibabalik mo at kumpirmahin. Makikita mo ang iyong return (RMA) number at ang return address sa screen, at ipapadala rin namin ang mga ito sa iyong email.
3. Isulat nang malinaw ang RMA number at ang iyong order number sa labas ng package at ipadala ito sa ibinigay na address.

Mas gusto mong makipag-usap sa isang tao? Maaari mong palaging makipag-ugnayan sa amin at kami na ang mag-aayos ng return para sa iyo.

Mga Item na Nasira, May Depekto, o Mali

Kung dumating ang iyong order na sira, may depekto, o maling item ang natanggap mo, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa loob ng 7 araw mula sa paghahatid, kasama ang iyong order number at larawan ng problema. Aayusin namin ito sa pamamagitan ng kapalit o buong refund nang walang gastos sa iyo — hindi naaangkop ang restocking fee at mga gastos sa return shipping sa ibaba sa mga kasong ito.

Mga Paghahatid na Hindi Naihatid, Hindi Kinuha, o Nabigo

Kung hindi maihatid ang isang package dahil sa pagkakamali ng customer (hal., mali o kulang na address ang ibinigay, sarado ang negosyo matapos ang 3 pagsubok ng FedEx na maghatid, o hindi kinuhang shipment) at ito ay nawala, napabayaan, o hindi naibalik sa amin, ituturing na naihatid ang order at walang ibibigay na refund. Kung matagumpay na naibalik ang shipment sa aming pasilidad, ipoproseso ito bilang karaniwang return. Ibabawas sa iyong refund ang $12 na bayad sa shipping at handling, at ang natitirang halaga ay ibabalik sa iyong orihinal na paraan ng pagbabayad. Kung kailangan mo pa rin ang mga item, mangyaring maglagay ng bagong order na may kumpleto at tumpak na detalye ng paghahatid.

Mga Detalye ng Refund

• Ang mga refund ay ibinabalik sa iyong orihinal na paraan ng pagbabayad
• Ibabawas sa iyong refund ang $12 na restocking/handling fee sa lahat ng domestic return upang masakop ang orihinal na gastos sa pagpapadala. Hindi naaangkop ang bayad na ito kung ang return ay dahil sa aming pagkakamali.
• Kapag natanggap at nasuri na namin ang iyong return (karaniwang sa loob ng 3–5 business day), ipoproseso ang iyong refund
• Makakatanggap ka ng email na kumpirmasyon kapag nakumpleto na ang refund
• Maglaan ng ilang karagdagang business day bago lumabas ang refund sa iyong statement, depende sa iyong bangko o card issuer

Return Shipping

• Ikaw ang mananagot sa mga gastos sa return shipping
• Lubos naming inirerekomenda ang paggamit ng serbisyong may tracking at insurance — hindi kami mananagot sa mga item na nawala o nasira habang ibinabalik sa amin

Mga Internasyonal na Order

• Naaangkop ang lahat ng parehong patakaran
• Hindi refundable ang orihinal na singil sa shipping at anumang customs duty o buwis
• Kung ang iyong order ay kinumpiska, sinira, o ibinalik ng customs dahil sa mga paghihigpit sa pag-import, sa kasamaang palad ay hindi kami makapagbibigay ng refund — pakisuri ang mga regulasyon ng iyong bansa bago mag-order

Mga Palitan

Hindi kami nag-aalok ng direktang palitan. Maglagay lamang ng bagong order at ibalik ang hindi gustong item para sa refund.

May Tanong?

Narito kami para tumulong! Makipag-ugnayan sa amin — karaniwang sumasagot kami sa loob ng ilang oras.

Salamat sa pamimili sa BH Herbal Solutions!